Гарантии и возврат изделий

При получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи имеет право вскрыть посылку и проверить комплектацию заказа и внешний вид изделий. В случае несоответствия товара заявленным качествам покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец обязуется возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 5 рабочих дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Если у вас возникли вопросы по качеству нашей продукции звоните по телефону: 8 (800) 555-82-69 или пишите на нашу электронную почту info@zoloto-shvei.ru.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ИЗДЕЛИЯ В СЛУЧАЕ:

• Повреждений, полученных в результате использования изделия не по назначению (с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара) или в случае форс-мажорных обстоятельств.
• Повреждений, вызванных попаданием внутрь или на поверхность изделия химических реагентов.
• Наличие естественных заломов и изгибов.
• Выгорание или линьку (от солнца и влаги) цвета окрашенного изделия.
• Отметки на изнаночном полотне, если изделие выпускается без подкладки.
• При неправильной эксплуатации изделий (см. памятку по уходу за тканями).

БРАКОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ:

• Натуральные заломы, изгибы, неравномерное наложение цвета, различия оттенков на 1-2 тона на изделиях.
• Отметки на изнанке на изделиях без подкладки не являются браком, ведь любая ткань, а в данном случае кожа, всегда тем или иным способом маркируется производителем.
• Появление потертостей в местах наибольшей эксплуатации.
• Небольшие растяжения в процессе носки и эксплуатации.